在官网上可以同步预约/购票「新天鹅堡」与「高天鹅堡」门票参观时间，两者入场间隔至少2.5小时，建议选择有语音导览（ Audio Guide）的场次，需现场取票，最晚取票时间是参观时段前1.5小时。最晚三天前预约，但旅游旺季当然越早预约越好，
步骤一：打开新天鹅堡订票官网，详阅注意事项，不能退改票，所以一定要看清楚，接著选择「Neuschwanstein Castle」新天鹅堡，输入「购票数量」。新天鹅堡可分为新天鹅堡(Preise Schloss Neuschwanstein)、高天鹅堡(Preise Schloss Hohenschwangau)、巴伐利亚博物馆(Preise Museum der bayerischen Könige)三个部分，可单独购票，也能购买套票
步骤二：选择日期与票种，確认可语音导览（ Audio Guide）的场次，因为语音导览机有限，滑到最下方看到Audoi时间选项，勾选其时段才代表有语音导览。
选择日期。
选择票种。
选择语音导览场次。
大人小孩都要购票，如果到时会购买相关套票或14天票，这边可以选择「free ticket」，只收「2.5欧」，等於是预约场次的意思，到时换票入场时会检验相关门票。例如：「Free Adult Multi-Day Ticket Holder」，这边可参考官方QA说明「What exactly is a “free ticket” ?」项目。
步骤三：选择导览机语言（中文请选择Mandarin），確认日期细节，刷卡结帐。
切记注意购买时间跟场次，並且要跟高天鹅堡的时间错开2.5小时以上，参观一次大约50分钟，尽量在进场前10-15分钟，抵达大门口集合等待入场。若错过场次无法退换票，请小心。
★到新天鹅堡，步行大约需要40分钟。
如果考虑乘坐交通工具，根据需求，行程时间最多可能需要 1.5 小时。
★到旧天鹅堡，步行大约需要20分钟。
如果考虑乘坐马车（季节性），根据需求，旅行时间可能长达1小时。
官网大图。
以上，预约付款完成后，就会收到email確认信，列印出来，在山脚下的票务中心换票即可。
预约不到天鹅堡门票怎么办？
但如果没预约到，现场购票还是有机会，会释出当天限量票，必须自驾 或 搭最早一班车来到山脚下，公车后去旁边售票小屋排队购票！新天鹅堡＆高天鹅堡都在这里购票换票，如果你有先在官网预约，请排已预约通道，可用列印出的「预约確认书」在此换票。
取票购票同时，可在此確认各景点（新天鹅堡、高天鹅堡、玛丽安桥）开放状况，必须在门票上参观时间前10分钟到各城堡入口集合，入口会有跑马灯，写著场次集合时间，规划的很好。
步骤一：打开新天鹅堡订票官网，详阅注意事项，不能退改票，所以一定要看清楚，接著选择「Neuschwanstein Castle」新天鹅堡，输入「购票数量」。新天鹅堡可分为新天鹅堡(Preise Schloss Neuschwanstein)、高天鹅堡(Preise Schloss Hohenschwangau)、巴伐利亚博物馆(Preise Museum der bayerischen Könige)三个部分，可单独购票，也能购买套票
步骤二：选择日期与票种，確认可语音导览（ Audio Guide）的场次，因为语音导览机有限，滑到最下方看到Audoi时间选项，勾选其时段才代表有语音导览。
选择日期。
选择票种。
选择语音导览场次。
大人小孩都要购票，如果到时会购买相关套票或14天票，这边可以选择「free ticket」，只收「2.5欧」，等於是预约场次的意思，到时换票入场时会检验相关门票。例如：「Free Adult Multi-Day Ticket Holder」，这边可参考官方QA说明「What exactly is a “free ticket” ?」项目。
步骤三：选择导览机语言（中文请选择Mandarin），確认日期细节，刷卡结帐。
切记注意购买时间跟场次，並且要跟高天鹅堡的时间错开2.5小时以上，参观一次大约50分钟，尽量在进场前10-15分钟，抵达大门口集合等待入场。若错过场次无法退换票，请小心。
★到新天鹅堡，步行大约需要40分钟。
如果考虑乘坐交通工具，根据需求，行程时间最多可能需要 1.5 小时。
★到旧天鹅堡，步行大约需要20分钟。
如果考虑乘坐马车（季节性），根据需求，旅行时间可能长达1小时。
官网大图。
以上，预约付款完成后，就会收到email確认信，列印出来，在山脚下的票务中心换票即可。
预约不到天鹅堡门票怎么办？
但如果没预约到，现场购票还是有机会，会释出当天限量票，必须自驾 或 搭最早一班车来到山脚下，公车后去旁边售票小屋排队购票！新天鹅堡＆高天鹅堡都在这里购票换票，如果你有先在官网预约，请排已预约通道，可用列印出的「预约確认书」在此换票。
取票购票同时，可在此確认各景点（新天鹅堡、高天鹅堡、玛丽安桥）开放状况，必须在门票上参观时间前10分钟到各城堡入口集合，入口会有跑马灯，写著场次集合时间，规划的很好。
现场取票所需材料：
1） 预订单打印件：就是邮件里收到的pdf，打印出来即可，彩色、黑白都可；
2） 信用卡：必须是网上预订时用的那张信用卡；
1. 到现场取票
在网上预订好门票后，还是得去现场取票哦，取票的地点就在新天鹅堡下的P4停车场旁边，也就是新天鹅堡山下官方的售票处。（就是下面这个白色的房子）售票处有两个排队的通道，分别是网上预订通道和非预订通道
2. 排队取票
下面的图上可以看到有两个排队通道，对于网上预订的来说，要走右边的红色通道（见下图中的红色牌子）。
3. 柜台换票
到了内堂柜台，就1个窗口是给网上预订取票的，将预订单（打印，彩色或黑白都可以）和网上预订时的信用卡一起出示，工作人员会协助换票，付了款，就得到票。
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