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越南四家主要长途巴士公司对比

2019-10-20 20:41:24

在国内较出名或者熟悉的越南大巴公司是FUTA(越南语:Phuong Trang)、新咖啡(The Sinh Tourist)、汉咖啡(Hanh Cafe)和安福大巴(An Phu)。四家大巴中,只有FUTA公开余票数量,新咖啡、汉咖啡、安福大巴均不会公开余票数量。越南大巴票都是越南大巴工作人员在工作时间内,人工手动处理订单,所以处理速度较慢,有余票的订单才会顺利出票,没有余票的订单则会通知出票失败并且退款。
四家大巴大比拼:
(一)车型座位
四家大巴车型和国内大巴车相似,越南卧铺车都是分为左、中、右三列,分上、下铺。目前FUTA大巴都是卧铺车,没有坐席车;新咖啡和汉咖啡大叻往返美奈这条路线的大巴车,都是坐席车。不同车辆的座位位置会有差别,请以现场实际车辆位置为准。
(二)车况
越南各个城市的车况良好,基本平稳出发。所有路线中,由于大叻是一座山城,山路十八弯,在往返大叻的行车过程中较颠簸,如果容易晕车,一定要提前准备好晕车药。
(三)车内环境
就车身新旧程度和乘车体验而言,FUTA>新咖啡>汉咖啡>安福大巴。车上没有厕所,会根据行车时长,中途在休息站停留一段时间休息,有时候停留时间较短,乘务员并不会清点车上人数,停留时间结束后,大巴车就直接开走。建议大家在下车前询问司机或者乘务员停留时间,以免下车过久导致大巴离开。
(四)大巴座位
FUTA大巴在下单时,可以选择位置的大概方位,若没有特殊要求,工作人员将会随机安排位置;新咖啡、汉咖啡、安福大巴都是工作人员安排位置,乘客无法自行选择位置。

各家大巴优缺点总结
(一)FUTA大巴(Phuong Trang)

FUTA是越南大型的大巴公司,当地越南人的乘车首选,由于专门做大巴承运服务,大巴管理较为成熟,服务体系较完善。
官网:https://futabus.vn/
FUTA优点
(1)班次很多,清晨至深夜的班次都有;
(2)车票价格良心,节假日涨价涨价幅度较小;
(3)会提供接驳车服务,但是需要游客自行联系,或者让酒店前台打电话联系。如果FUTA答应来酒店接人,才会接;如果被拒绝,则需要自行打的前往车站;
(4)可以网上改签一次(节假日除外)。
FUTA缺点
(1)接驳车经常性迟到,很少接驳车会在约定时间内抵达,有时候甚至答应了接人,但最终却没去接;
(2)只能乘客抵达车站现场退票,不能网上申请退票;改签过一次的车票,不允许退票;
(3)节假日高峰期,出现过乘客抵达现场,现场工作人员不让退票的情况(较罕见)
(4)出现过没到终点站就让乘客下车的情况(极为罕见);
(5)胡志明、芽庄车站情况较复杂,车站地址距离市区也较远;
(6)少数FUTA工作人员服务态度不佳。
FUTA注意事项
(1)胡志明-美奈的路线,如果是范五老街站上车的车票,一开始搭乘坐席车是正常情况,FUTA会用坐席车将乘客送往集合点,随后换为卧铺车;
(2)FUTA涉及美奈的路线,只有胡志明-美奈往返的路线,部分路线如美奈-大叻、美奈-芽庄是没有的;
(3)节假日高峰期,FUTA出现过临时修改班次时间的情况(较罕见),如果遇到了不用慌张,听从工作人员指示即可。
(二)新咖啡大巴(The Sinh Tourist

新咖啡主要服务于游客,业务方面除了大巴承运,还有少数玩乐服务,由于工作人员数量有限、业务较广泛,所以在车票处理速度、大巴服务上不及FUTA,售价方面也较贵,会随时随地涨价。由于服务欧美游客较多,新咖啡的大巴车座位会稍微宽敞一些,工作人员的英语水平也较好一些。
官网预定连接:https://www.thesinhtourist.vn/
新咖啡优点
(1)在每个热门旅游城市都有显眼的门店,车站店面较好找;
(2)部分大巴座位较宽敞;
(3)工作人员英语能力较好;我亲身体会,有的工作人员甚至中文也不错。
新咖啡缺点
(1)车票会随时随地随意涨价,节假日车票价格基本会翻倍涨价,非常容易出现需要补差价的情况;会安到芽庄,平时70元左右,春节近200元,甚至现场买更贵~
(2)不提供接驳服务,需要乘客自行去车站;
(3)退改签规则非常严格,改签和退票都需要收取手续费;
(4)网上出票速度较慢,确认能否出票,平均最少需要5小时(节假日更久);
(5)节假日高峰期,新咖啡会停售部分路线及班次;
(5)出现过私自修改乘客的班次(如20:00班次被改为21:00);
(6)出现过临时变更车站信息的情况(较罕见);
(7)出现过临时将乘客安排去搭乘其他大巴的情况(较罕见)。
新咖啡注意事项
(1)在北部城市,如河内,有非常多的山寨新咖啡门店,如果自行前往河内新咖啡购票,一定要认准地址与门面;
(2)在出行高峰期,新咖啡由于售票过多而班次有限,甚至会修改游客的乘车班次,如20:00班次被改为21:00班次;
(3)新咖啡出现过因车辆出现问题,而临时将客人安排坐第三方大巴车的情况,如果遇到了不用慌张,听从工作人员指示即可。
(三)汉咖啡(Hanh Cafe)

汉咖啡相比之下并不出名,在出行高峰期曾出现大巴晚点、座位乱坐的情况,节假日体验十分不佳,是四家大巴中,实在没有票了才选择的备选大巴。
官网:http://hanhcafe.vn/en/
汉咖啡优点
(1)车票价格较便宜(节假日除外);
(2)偶尔提供接送服务,需要游客自行联系,或者让酒店前台打电话联系。如果汉咖啡答应来酒店接人,才会接;如果被拒绝,则需要自行打的前往车站。
汉咖啡缺点
(1)节假日车票价格涨价幅度非常大,会根据不同时间段翻倍涨价;
(2)时间观念较差,在出行高峰期,发车时间经常晚点、接驳车经常迟到;
(3)上车后容易被乘务员临时调换座位;
(4)车内环境较旧,网上出票速度非常慢,曾出现次日车票次日才出票的情况;
(5)车站门店非常小且不显眼,部分站点,如大叻、岘港站点非常难找对车站位置;
(6)部分工作人员、乘务员服务态度差。
汉咖啡注意事项
(1)汉咖啡较容易发生被临时调换座位或车票位置被霸占的情况;
(2)节假日高峰期,汉咖啡大巴发车延误率较高,请注意合理安排行程时间;
(3)由于汉咖啡部分站点位置较难找,请务必事先确认好汉咖啡车站位置,以免误车。
(四)安福大巴(An Phu)

安福大巴相比之下并不出名,是当地较小众的大巴公司,各项评价,如服务、车子都较一般,节假日体验不佳,也是四家大巴中,实在没有票了才选择的备选大巴。
安福大巴优点
(1)车票价格较便宜(节假日除外);
(2)偶尔提供接送服务,需要游客自行联系,或者让酒店前台打电话联系。如果安福大巴答应来酒店接人,才会接;如果被拒绝,则需要自行打的前往车站。
安福大巴缺点
(1)节假日车票价格涨价幅度非常大,会根据不同时间段翻倍涨价;
(2)时间观念较差,在出行高峰期,发车时间经常晚点、接驳车经常迟到;
(3)车内环境较旧,网上出票速度非常非常慢;
(4)车站门店非常小且不显眼,部分站点甚至设在青旅里;
综合来说,建议大家首选FUTA的车票,其次选择新咖啡,最后才选择汉咖啡或安福大巴。各家大巴的实际行车时长都差不多,多数乘客反馈会提前抵达目的地,所以大巴公司预估的行车时间作为简单参考即可。各家大巴都有自己的定价标准,价格不同属正常情况,可以综合对比服务、车站等情况作出选择。

在出行高峰期, 比如春节、国庆、寒暑假等,这三家的车票都比较紧张,很容易售完,建议大家在决定好行程,车票开售后,立即购票,以免影响出行;节假日高峰期的车票也不允许退改,下单前请务必确认清楚选择的日期班次及乘客信息。

如果买不到车票,让酒店前台帮忙预订当地小型大巴公司的大巴票,适当对比评估价格,在合理范围内则可以购买;还可以选择跨城专车接送,更方便快捷,出发时间更灵活,可以自行决定。

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